Penjejakan Kes Perkhidmatan Ibu Bapa
Kaunter Ibu Bapa membantu Staf menyusun permohonan dan kebimbangan keluarga. Anggap setiap kes sebagai rekod penyelarasan: kenal pasti keluarga yang betul, rekod hanya fakta yang perlu, dan serahkan kerja sensitif atau berasaskan keputusan dengan segera.
Tersedia sekarang. Semakan terakhir: 19 Ogos 2026.
Menjejaki permohonan keluarga
Cipta atau kemas kini kes
- Cari kes terbuka sedia ada sebelum mencipta kes baharu.
- Sahkan murid, penjaga, dan seksyen yang betul tanpa hanya bergantung pada nama yang serupa.
- Rekod subjek yang ringkas dan penerangan fakta mengenai permohonan tersebut.
- Tetapkan atau kemas kini status kes semasa pihak sekolah menguruskannya, dan tambah nota dalaman apabila penyerahan tugas atau susulan diperlukan.
- Gunakan proses komunikasi yang diluluskan sekolah untuk memaklumkan keluarga dan tutup kes hanya selepas tindakan yang diminta disahkan.
Apa yang berlaku seterusnya
Status kes menunjukkan kemajuan dalaman. Ia tidak menggantikan tanggungjawab sekolah untuk menggunakan prosedur komunikasi dan perlindungan keselamatan yang diluluskan.
Panduan berkaitan
Untuk masalah akses, pautan keluarga, dan peningkatan, lihat Penyelesaian Masalah Staf.
Penyelesaian Masalah
Permohonan memerlukan keputusan
Serahkannya kepada Pengetua, Pentadbir Sekolah, atau pemilik yang ditetapkan dan pastikan kes kekal terbuka sehingga hasilnya disahkan.